【サテライト講座】
事例から学ぶシステム運用管理ワークショップ～失敗から教訓を得る～ （コースコード USI14L）

コース概要

システム運用現場ではさまざまな問題が起こります。同じ失敗を二度と繰り返さないように、失敗を通じて得た教訓を役立てること、つまりナレッジ（教訓）の蓄積によって、ひとも組織も成長します。本コースは、システム運用現場でよくある事例を題材に検討・討議し、講師より事例から得られる教訓を解説する、という流れを繰り返し行い、システム運用に対する理解を深めていただきます。演習では、運用対応における基本姿勢からサービス品質や継続的改善などのサービスマネジメントまで、バランスよく学習します。

到達目標

• 本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。
• １．システム運用現場の主要な活動と、その活動時の注意点を理解する。
　　　　　　　　
• ２．インシデント管理、問題管理、変更管理、構成管理、サービスレベル管理の活動時の注意点を理解する。
　　　　　　　　
• ３．運用現場における継続的改善の重要性を理解する。

受講対象

• システム運用に関わる方、またはシステム運用について学びたい方。

前提知識

• 開発／運用現場での教訓を学びたい方。ITサービスの提供にかかわった経験が1年以上あることを推奨。

サテライト講習会について

サテライト講習会とは、(株)富士通ラーニングメディア 品川ラーニングセンター（配信側：東京）にいる講師の講義を、インターネットを経由し、サテライト会場（受信側）のパソコンで受講いただく形態の研修です。 詳しくはコチラ。

◆福井会場での受講は、県内企業・個人の方限定とさせていただきます。

◆福井会場での受講は、必ず当ページから申込手続きをしてください。

◆メイン会場(東京)の申込み状況により、開催中止となる可能性もございます。

申し込み

上記受講料は、福井会場限定の料金です。受講は、県内企業・個人の方限定とさせていただきますのでご了承ください。