【サテライト研修】
【ライブ】ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善
（コースコード ULA31R）

受講対象

• ITサービスマネジメントを活用しシステム運用を改善しようとしている方。または改善を支援しようとしている方。

前提知識

• ITサービスマネジメントの基礎知識を理解していること。

コース概要

ITIL（R）に基づくITサービスマネジメントを導入するための知識やスキルを説明と演習によって学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、ITILを活用して、システム運用管理状況のアセスメントや強みと弱み分析、改善策の立案を行い、ITサービスマネジメントをシステム運用管理へ適用する手法を修得します。

到達目標

本コース修了後、次の事項ができることを目標としています。

1.アセスメントを行い、ITサービス遂行上の課題を分析する。
2.課題とその根本原因を分析し、ITILをベースとして改善策を策定する。
3.運用改善の目標を設定し、ITILベースのマネジメントを導入する。

サテライト研修について

サテライト研修とは、(株)富士通ラーニングメディアが実施するライブ研修を、福井のサテライト会場のパソコンで受講いただく形態の研修です。
※希望する方は自宅や会社で受講することもできます。

◆福井会場での受講は、県内企業・個人の方限定とさせていただきます。

◆福井会場での受講は、必ず当ページから申込手続きをしてください。

◆申込み状況により、開催中止となる可能性もございます。

申し込み

◆下記は 嶺北会場 でのお申込みフォームです。 嶺南会場 での受講をご希望の方はお電話(0770-52-1500)かメール(reinan@fisc.jp)にて受け付けています。

上記受講料は、福井会場限定の料金です。
受講は、県内企業・個人の方限定とさせていただきますのでご了承ください。